隨著帶有無線網卡的電子終端設備的快速普及和人們逐步養成使用智能手機、iPad等設備的習慣，越來越多的酒店客人對目前酒店只能在公共區域提供簡單無線覆蓋越來越不滿意，并不時提出投訴。最近1～2年，幾乎所有新建酒店都將無線覆蓋作為一項基礎設施來建設，很多已經營業的高星級酒店也在積極考慮和實施酒店無線覆蓋項目，以便為客人提供高質量的無線網絡服務。
不過，在建設酒店無線網絡時，我們需要考慮如下問題：
設備選型問題
無線網絡設備目前常見的有：筆記本電腦、智能手機（比如典型的iPhone，HTC等）、平板電腦（如iPad，三星平板電腦，摩托羅拉Xoom）、無線POS系統（酒店無線點餐系統）、無線對講機等，每類設備對無線信號的要求都不一樣，因此在酒店無線網絡覆蓋時候要充分考慮不同的應用要求、管理要求、設備安裝位置等眾多問題。
技術標準問題
從無線網絡設備發展過程看，從早期的胖AP（每個設備的供電和管理各自成為一套設備，對外顯示各自的無線信號SSID）目前已經發展為瘦AP（只提供信號的發射和接收，管理功能集中到AC，即無線控制器）；從管理方式看，從分散管理已經發展到第二代集中管理的方式；從型號傳輸標準802.11a/b/g看，目前已經大力推廣802.11n系列標準，并有更為先進的802.11ac產品。
當前很多酒店管理人員有個誤區：認為酒店無線覆蓋可以利用電腦城購買的家用級AP來進行覆蓋，從而大大減小投資成本。實際上從信號收發強度、可靠性、技術先進性、可管理性等方面綜合考慮，AP設備可以分為三個級別：家用級（滿足客廳或者房間上網，一般滿足2－3臺終端設備上網）、企業級（滿足廠區、大樓等復雜結構場所，一般一臺設備可以支持30－80人同時上網）和電信級（即電信、移動等大型運營商使用的設備，可以滿足大量客戶長時間上網）。酒店特別是高星級酒店，為了向客人提供高可靠性和高質量的無線覆蓋，進而提升酒店的入住體驗，選用企業級產品是很有必要的，主要原因如下：
（1）家用級產品用戶密度低，信號強度小，覆蓋范圍小，不支持多SSID應用
出于應用場合的考慮，家用級產品通常采用成本很低的元器件來制造，因此其不會考慮酒店復雜的建筑構造和信號覆蓋要求。而酒店無線應用非常復雜多樣，要求能夠支持多個SSID且能夠隱藏SSID，同時支持VLAN的管理和Trunk等，這些要求家用級產品無法滿足。
（2）家用級產品屬于胖AP的范疇
當家里管理一臺無線AP時候，不用過多考慮設備維護和管理問題，但是通常酒店要管理數百臺AP，這個時候管理員就無法去管理幾十到數百個設備，且不同設備之間又有無線信號的干擾問題。眾所周知，無線網絡在2.4GHz有CH1-CH13共計13個無線信道，且在實際部署中要求按CH1/CH6/CH11的規律來部署，這樣才能避免同頻干擾。如果沒有統一管理手段，當一個AP出現故障時候，其它AP的信號都要考慮調整，這樣的工作量將非常大且調整效果無法保障。
（3）家用級產品沒有考慮無線設備的漫游問題
伴隨IOS5.0的發布，旅客通過FaceTime與家人進行視頻通話已經成為重要的溝通方式。眾所周知，FaceTime是基于并且只能通過WLAN來實現通話的。而酒店的客人從公共區域和客房之間移動時由于家用型AP在加密狀態下無法完成用戶漫游，會導致通話中斷。此外SKYPE等軟件也采用了類似的方式。酒店在部署網絡時必須考慮客人的用戶體驗，使客人登錄后，在移動過程中可以自動漫游到各個區域不同的AP上，類似手機信號的漫游。家用AP根本就不予考慮信號漫游問題，因此無法適應酒店的使用特點。
（4）安全問題
無線網絡的信號發送和傳遞都依靠空中的無線電波進行傳輸，因此無線網絡的安全性一直是無線的主要問題之一，家用級產品在用戶接入無線網絡后，同一AP下的用戶就可以自由地互相訪問，存在嚴重的安全隱患，導致酒店運營存在巨大的風險。因此必須通過企業級無線網絡產品來進行相應控制，從而規避酒店運營風險，確?？腿说木W絡安全。
（5）技術先進性問題
家用級產品應用簡單，覆蓋范圍小，且只要能上網即可，而企業級產品考慮問題較多，因此技術先進性較強：如支持Mesh技術（網格網）、MiMO（多入多出技術）、無線安全技術（如防止非法AP入網）、大吞吐量問題等。
綜上所述，由于酒店應用的多樣化和覆蓋范圍的擴大（有時候還要考慮酒店外部的游泳池、停車場、室外花園等），同時要減小維護人員的工作量，因此家用級產品無法滿足這些需求，必須考慮使用企業級產品才能滿足酒店各類應用和管理的要求。
系統建設和管理問題
作為一個已經正在營業的酒店，我們在考慮無線網絡覆蓋時候，必須要考慮到無線網絡建設對酒店營業的影響，同時考慮到我們酒店現有的網絡情況。如果酒店網絡設計較早，每個房間只有一個網絡插口，且已經有很多房間配置了臺式電腦設備，當客人想使用自己的筆記本電腦時候，就必須拔掉臺式機網線，這樣會導致客人不方便且使網絡可靠性大為降低。
（1）施工影響問題
酒店無線覆蓋建設方案目前主要有幾種，天饋線方案、走廊AP覆蓋、客房AP覆蓋、WOC覆蓋方案，其中天饋線方案、WOC方案、走廊AP方案都需要重新布線，設備部署在走廊中，需要打洞穿線同時維護，都不方便，因此建議不予采用。
客房無線覆蓋方案可以利用現有客房的網絡布線，將AP部署在客房的書桌旁邊隱藏起來，既可以保留原有網絡結構不變，同時能夠利用酒店房間之間墻壁較薄信號穿透好的特點，一般一臺AP至少覆蓋5間客房，這樣考慮到整個酒店的覆蓋時候就可以采用隔層部署的方案，既能夠減少設備數量，又能夠保證覆蓋質量。
（2）AP設備供電問題
AP設備供電的傳統方案是利用交流供電設備（如適配器）給每個設備單獨考慮一路市電，這樣需要改造酒店的供電線路，同時每個適配器可能因為服務員搞衛生而導致電源不可靠。因此我們建議利用POE集中供電設備，利用網線來給AP設備提供電源同時傳輸信號，這樣AP設備是否正常我們可以通過AC設備來監控和管理，同時大大提高了設備的可靠性。
（3）AP管理問題
由于AP數量眾多，因此我們必須考慮使用瘦AP方案，且使用第二代AC設備來進行管理，確保AP和AC之間只交換控制數據，所有上網數據都直接經過交換機直接轉發，這樣AP可以集中管理且數據轉發效率高。當AC出現故障時候，要求AP能夠自動正常運行。
（4）網絡調整問題
當臨時有大型會議或者某些區域進行臨時網絡部署時候，要非常方便地進行AP部署，確保信號覆蓋良好。
同時酒店專用智能網關系統要對所有無線網絡和有線網絡進行統一管理，這樣可以非常方便IT部門的工作，大大提升管理效率，降低勞動強度。
